Reklamácie a vrátenie tovaru
Mrzí nás, pokiaľ vám zakúpený tovar nevyhovuje alebo neslúži, ako má. Proces reklamácie či vrátenie produktu sa vám snažíme maximálne zjednodušiť.
Zvoľte prosím jednu z nasledujúcich možností pre urýchlenie procesu vybavenia vašej požiadavky.
V prípade, že si nie ste istí, ako postupovať, alebo či sa jedná o vrátenie alebo reklamáciu, kontaktujte nás.
Reklamácia
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí Kupujúcim. Na dodaný tovar je Kupujúcemu poskytnutá záručná doba 24 mesiacov.
Vrátenie
Kupujúci je ako spotrebiteľ oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu.
Odstúpenie od Kúpnej zmluvy pri tovare vyrobeného podľa špecifikácií kupujúceho (napr. vyšitie mena, veku, dátumu) alebo tovare vyrobeného na mieru NIE JE MOŽNÉ.
Tovar poškodený pri prevzatí
Pri prevzatí zásielky od dopravcu riadne skontrolujte jej obal a rovnako aj stav tovaru.
