Ako vrátiť tovar

2. Tovar je potrebné dôkladne zabaliť a zabezpečiť proti možnému poškodeniu – prázdne miesta v krabici vyplňte kartónom, papierom alebo iným výplňovým materiálom.

3. Pokiaľ výrobok nebol chybný a plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám, Kupujúci znáša všetky náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu (poštovné a balné). Ako bonus ponúkame možnosť vyzdvihnutia tovaru u vás doma kuriérskou službou, ktorá je spoplatnená sumou 4,-EUR za balík v rámci Slovenskej republiky. Neposielajte tovar na dobierku, Predávajúci si v takom prípade vyhradzuje právo neprebrať taký tovar.

4. V prípade, že ste si vo Formulári zvolili možnosť vyzdvihnutia tovaru u vás doma kuriérskou službou, náš reklamačný odborník sa vám ozve do 3 pracovných dní s návrhom na ďalší postup.

5. V prípade, že ste vo Formulári uviedli, že si zaistíte sám zaslanie tovaru, zásielku odošlite na korešpondenčnú adresu Predávajúceho, a to:

VRG Group, s.r.o. – sklad
Mlynská 1236
925 53 Pata


Telefón: +421 910 633 336
e-mail: objednavky@levinfelin.sk

6. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale. Nie je možné vrátiť tovar, ktorý bol upravený podľa prianí Kupujúceho.

7. Po obdržaní  vráteného tovaru a dôkladnej kontrole, cenu zaplatenú za predmetný tovar vraciame do 14 dní od jeho obdržania. Ak vraciate celú objednávku, vraciame aj náklady na poštovné. V prípade vrátenia časti objednávky poštovné nevraciame. V prípade vyzdvihnutia tovaru u vás doma, bude vrátená suma znížená o sumu – 4,-EUR za balík v rámci Slovenskej republiky.

8. Ak tovar nespĺňa podmienky na vrátenie (je viditeľne použitý, porušený či nekompletný), pošleme tovar späť na vašu adresu aj so zdôvodnením.

V prípade ďalších otázok vám radi pomôžeme na tel. čísle +421 910 633 336, alebo na e-mailovej adrese objednavky@levinfelin.sk.