Detský spací vak - Warm Walk (18 - 36 m)

Často kladené otázky

Prečo je bavlna vhodná pre bábätká a čím sa líši od mušelínu?

• Bavlna patrí medzi najobľúbenejšie materiály pre detský textil. Je prirodzene priedušná, jemná k citlivej detskej pokožke, dobre absorbuje vlhkosť a zároveň je odolná pri každodennom používaní aj praní. Vďaka svojim vlastnostiam je vhodná počas celého roka.
• Zo 100 % bavlny sa vyrába široká škála detských výrobkov, ako sú mantinely, plachty, obliečky, zavinovačky, deky, hniezda, spacie vaky, vankúše či ďalšie textilné doplnky.
• Mušelín je tiež 100 % bavlna, no líši sa spôsobom tkania. Má vzdušnejšiu štruktúru, je ľahší, mäkší a ešte priedušnejší ako klasická bavlna. Preto je ideálny najmä na teplejšie dni, zatiaľ čo klasická bavlna je univerzálnou voľbou na celoročné používanie.
• Oba materiály sú bezpečné pre bábätká, šetrné k citlivej pokožke a pri našich výrobkoch spĺňajú prísne požiadavky na kvalitu a zdravotnú nezávadnosť.

Prečo používať spací vak pre bábätko namiesto prikrývky?

Spací vak je praktickou alternatívou ku klasickej prikrývke, najmä počas prvého roka života bábätka. Zostáva počas spánku na svojom mieste, dieťatko sa neodkope a zároveň si nemôže prikrývku pretiahnuť cez tváričku.

Výhodou je aj to, že dieťatko zostáva pohodlne prikryté aj vtedy, keď sa počas noci pretáča a veľa pohybuje. Spací vak sa navyše môže stať prirodzenou súčasťou večerného rituálu a dieťatko si ho postupne spojí s časom na spánok.

Spacie vaky LevinFelin sú ušité zo 100 % bavlny, majú nastaviteľné ramienka a praktický dvojcestný zips, ktorý uľahčuje nočné prebaľovanie.

Aký je rozdiel medzi spacím vakom Light a Warm?

Hlavný rozdiel je v zateplení. Light je ľahký nezateplený spací vak, zatiaľ čo Warm obsahuje mäkkú výplň a je určený do chladnejšieho prostredia.

Light zo 100 % bavlny je vhodný najmä na jar, leto a teplú jeseň. Počas horúcich nocí môže poslúžiť ako jediná ľahká vrstva na spanie.

Warm je taktiež ušitý zo 100 % bavlny, ale je doplnený o polyesterovú výplň, ktorá pomáha udržiavať príjemnú teplotu. Je vhodný na chladnejšiu jar, jeseň a zimné obdobie.

Pri výbere sa však nerieďte iba ročným obdobím, ale najmä teplotou v miestnosti. Ak máte doma počas zimy teplo, vhodný môže byť aj Light s teplejším pyžamkom. Naopak, v chladnejšej miestnosti je vhodnejšou voľbou Warm.

Ako vybrať správnu veľkosť spacieho vaku?

Veľkosť spacieho vaku vyberajte podľa veku a aktuálnej veľkosti dieťatka. Spacie vaky LevinFelin majú nastaviteľné ramienka s dvomi úrovňami zapínania, vďaka ktorým môžete ich dĺžku prispôsobiť rastu dieťatka.

Klasické spacie vaky Light aj Warm sú dostupné v troch veľkostiach:

• 0–12 mesiacov – od narodenia približne do jedného roka,
• 6–24 mesiacov – pre väčšie a pohyblivejšie detičky,
• 18–36 mesiacov – väčší rozmer pre deti, ktoré chcú pokračovať v používaní spacieho vaku aj po druhom roku života.

Vek je orientačný. Pri výbere je dôležité, aby spací vak dieťatku správne sedel a poskytoval dostatok priestoru na pohodlný pohyb počas spánku.

Aký je rozdiel medzi klasickým spacím vakom a spacím vakom Walk s nožičkami?

Spací vak Walk je určený pre detičky, ktoré už začínajú chodiť alebo sa pred spaním a po zobudení rady pohybujú. Na rozdiel od klasického spacieho vaku má praktické otvory na nožičky, vďaka ktorým sa môže dieťatko voľne pohybovať bez potreby vyzliekania vaku.

Keď príde čas na spánok, otvory na nožičky jednoducho uzavriete pomocou cvokov a vytvoríte klasický spací vak. Dieťatko tak môže zostať v jednom vaku počas večerného rituálu aj počas spánku.

Walk je dostupný ako Light Walk na teplejšie obdobie a Warm Walk so zateplením na chladnejšie obdobie, vo veľkostiach 6–24 a 18–36 mesiacov.

Čo obliecť dieťatku pod spací vak?

Oblečenie pod spací vak vždy prispôsobte predovšetkým aktuálnej teplote v miestnosti, nie iba ročnému obdobiu.

Počas horúcich letných nocí môže dieťatko v modeli Light spať aj bez pyžamka. Pri miernejších teplotách môžete pridať tenké pyžamko alebo body s dlhým rukávom a pri nižšej teplote zvoliť teplejšie pyžamko alebo zateplený model Warm.

Rovnako to platí aj v zime – ak je detská izba dobre vykúrená, nemusí byť automaticky potrebný zateplený vak. Rozhodujúca je kombinácia teploty v miestnosti, typu spacieho vaku a oblečenia dieťatka.

Akú hodnotu TOG majú spacie vaky LevinFelin?

Pri spacích vakoch LevinFelin nemáme stanovenú konkrétnu hodnotu TOG. TOG vyjadruje tepelný odpor výrobku a na uvedenie presnej hodnoty je potrebné príslušné odborné meranie. Nechceme preto uvádzať orientačný údaj, ktorý by nemusel zodpovedať skutočným vlastnostiam spacieho vaku.

Pri výbere je dôležité zohľadniť najmä teplotu v miestnosti, typ spacieho vaku a oblečenie dieťatka. Každé dieťa zároveň môže reagovať na teplo trochu inak.

Spacie vaky Light sú ľahké a nezateplené, preto sú vhodné najmä do teplejšieho prostredia, na jar, leto a teplú jeseň. Pri nižšej teplote ich môžete kombinovať s teplejším pyžamkom.

Spacie vaky Warm sú zateplené mäkkou výplňou a sú vhodné do chladnejšieho prostredia, na chladnejšiu jar, jeseň a zimné obdobie. Podľa teploty v miestnosti pod ne môžete zvoliť tenšiu alebo teplejšiu vrstvu oblečenia.

Tepelný komfort bábätka odporúčame kontrolovať najmä na zátylku alebo hrudníku. Ručičky a nožičky môžu byť prirodzene chladnejšie, preto nie sú najspoľahlivejším ukazovateľom toho, či je dieťatku teplo.

Aké materiály používate vo svojich produktoch?

Pri výrobe produktov LevinFelin používame kvalitné a certifikované materiály, ktoré vyberáme podľa typu výrobku a spôsobu jeho používania. Medzi naše hlavné materiály patria:

• 100 % bavlna – priedušný, príjemný a univerzálny materiál, ktorý používame pri veľkej časti detského textilu – napríklad plachtách, zavinovačkách, dekách či vnútorných stranách hniezd.
• Mušelín – ľahká a vzdušná 100 % bavlnená tkanina, obľúbená najmä pri produktoch na teplejšie obdobie.
• Vaflová bavlna – 100 % bavlna s charakteristickou trojrozmernou štruktúrou, ktorá je vzdušná a dobre absorbuje vlhkosť.
• Velvet – 100 % polyester so zamatovým povrchom a elegantným vzhľadom. Pri produktoch, kde materiál prichádza do kontaktu s bábätkom, ho kombinujeme s hladkou bavlnenou vnútornou stranou.
• Bavlnený úplet, Jersey a French Terry – pružné a pohodlné materiály, ktoré využívame najmä pri oblečení a vybraných textilných produktoch.
• Baránok – prémiový materiál zo 100 % bio bavlny s charakteristickým povrchom pripomínajúcim ovčiu vlnu.
• Teddy (Bouclé) – 100 % polyester s výraznou štruktúrou pripomínajúcou ovčiu vlnu. Pri detských produktoch ho používame najmä ako vonkajšiu vrstvu a kombinujeme ho s bavlnou alebo mušelínom na strane určenej pre kontakt s dieťatkom.
• Tyl – ľahký, jemný a priehľadný materiál zo 100 % polyesteru, ktorý používame najmä pri nebesách nad postieľku. Vytvára vzdušný, elegantný a dekoratívny efekt bez výrazného tienenia priestoru.

Používané textilné materiály spĺňajú OEKO-TEX Standard 100.

Konkrétne materiálové zloženie vždy uvádzame aj pri jednotlivých produktoch, aby ste si mohli vybrať prevedenie podľa ročného obdobia, spôsobu používania aj vlastných preferencií.

Ako správne prať a udržiavať textilné produkty LevinFelin?

Pokyny na pranie sa môžu líšiť podľa konkrétneho produktu a materiálu, preto odporúčame vždy skontrolovať údaje uvedené pri danom výrobku.

Pri väčšine textilných produktov LevinFelin odporúčame pranie pri teplote do 30 °C, používanie jemných pracích prostriedkov a nepoužívanie chlóru ani bielidiel.

Textilné produkty odporúčame sušiť prirodzene a neodporúčame ich sušiť v sušičke, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

Pri niektorých výrobkoch sa však spôsob údržby môže líšiť – napríklad vybrané produkty je možné prať pri vyššej teplote alebo majú špecifické pokyny na údržbu.

Pri výrobkoch s vyberateľnou výplňou alebo vnútornou časťou je potrebné túto časť pred praním vybrať, ak je to uvedené v pokynoch produktu.

Najpresnejšie informácie o praní, žmýkaní, sušení a žehlení preto vždy nájdete priamo pri konkrétnom produkte.

Vrátenie tovaru a reklamácie

Ako môžem vrátiť tovar?

Ako spotrebiteľ môžete tovar zakúpený cez náš e-shop vrátiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale.

Pre urýchlenie procesu vyplňte online formulár na vrátenie tovaru alebo si formulár stiahnite a pošlite ho na objednavky@levinfelin.sk s predmetom „Odstúpenie od Kúpnej zmluvy – číslo objednávky“.

Tovar môžete následne:

• odoslať sami na adresu VRG Group, s.r.o. – sklad, Mlynská 1236, 925 53 Pata, alebo
• využiť vyzdvihnutie kuriérom u vás doma. Zvoz v rámci Slovenska je spoplatnený sumou 3,90 € za balík a táto suma sa odpočíta od vrátených peňazí. V prípade zvolenia zvozu vás náš pracovník kontaktuje do 3 pracovných dní s ďalším postupom.

Po prijatí a kontrole vráteného produktu vám cenu za tovar vrátime do 14 dní od jeho obdržania. Pri vrátení celej objednávky vraciame aj pôvodné náklady na poštovné; pri vrátení iba časti objednávky sa poštovné po dohode nevracia.

Dôležité: právo na vrátenie do 14 dní sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa vašich špecifikácií alebo na mieru, napríklad produkty personalizované výšivkou mena, veku či dátumu.

Ako postupovať pri reklamácii tovaru?

Ak sa na zakúpenom produkte vyskytne vada, reklamáciu môžete uplatniť prostredníctvom online reklamačného formulára alebo zaslaním vyplneného formulára na objednavky@levinfelin.sk. Do predmetu e-mailu uveďte „Reklamácia – číslo objednávky“.

Záručná doba je 24 mesiacov pre spotrebiteľov. Obchodný partner môže vadu produktu vytknúť v lehote 12 mesiacov od jeho doručenia.

Po prijatí reklamácie vám poskytneme doklad o vytknutí vady a určíme primeranú lehotu na jej vybavenie, ktorá nemôže byť dlhšia ako 30 dní. Reklamovaný produkt dôkladne zabaľte – zásielku u vás vyzdvihneme a náklady na prepravu v prípade reklamácie hradíme my.

Ak vám bol doručený viditeľne poškodený tovar alebo poškodená zásielka, odporúčame nás kontaktovať bezodkladne, ideálne do 24 hodín od prevzatia, na objednavky@levinfelin.sk a priložiť fotografie poškodenia. S poškodeným výrobkom ďalej nemanipulujte – napríklad poškodenú postieľku neskladajte a poškodený textil nečistite – aby bolo možné posúdiť stav produktu pri doručení.

V prípade otázok nás môžete kontaktovať na objednavky@levinfelin.sk alebo +421 910 633 336.

Aké možnosti platby ponúkate?

Objednávku na e-shope LevinFelin môžete zaplatiť vopred online alebo pri doručení na dobierku.

Vybrať si môžete z týchto možností:

• Platba vopred cez platobnú bránu GP webpay – bez dodatočného poplatku. Objednávka je odoslaná po zaplatení a pripísaní celej sumy.
• Platba na dobierku – objednávku zaplatíte pri jej prevzatí od dopravcu. Za platbu na dobierku účtujeme poplatok 1 €.

Platby na e-shope prebiehajú v eurách (EUR) a konkrétny spôsob platby si zvolíte pri dokončovaní objednávky.

Aké možnosti doručenia ponúkate?

Objednávky v rámci Slovenska doručujeme kuriérskou službou DPD alebo GLS a pri vybraných produktoch aj prostredníctvom Packety.

Nie všetky produkty je vzhľadom na ich rozmery možné doručiť Packetou. Konkrétne možnosti dopravy dostupné pre vašu objednávku sa zobrazia priamo pri jej vytváraní.

Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s informáciou o expedovaní. Po expedovaní môžete zásielku spravidla očakávať najbližší pracovný deň, výnimočne o deň neskôr.

Ak vám termín doručenia kuriérom nevyhovuje, zmenu dňa doručenia je potrebné dohodnúť priamo s prepravnou spoločnosťou podľa pokynov, ktoré dostanete od dopravcu, prípadne priamo s kuriérom.

Koľko stojí doprava a kedy ju mám zdarma?

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia a hodnoty objednávky.

V rámci Slovenska sú aktuálne ceny dopravy:

• Packeta – 1,90 € pri objednávke do 30 €
• Packeta – 2,90 € pri objednávke od 30 € do 150 €
• Kuriér DPD alebo GLS – od 3,90 € v závislosti od konkrétneho produktu

Pri niektorých produktoch nie je vzhľadom na ich rozmery možné zvoliť doručenie prostredníctvom Packety.

Pri objednávke nad 150 € je doprava a balné v rámci Slovenska zdarma.

Presnú cenu a dostupné možnosti dopravy vždy uvidíte pri vytváraní objednávky.

Čo ak mi príde zásielka poškodená?

Pri prevzatí odporúčame skontrolovať stav zásielky a následne aj samotný obsah objednávky.

Ak zistíte poškodenie produktu, odfoťte poškodené časti a pošlite nám fotografie spolu s popisom poškodenia na objednavky@levinfelin.sk. Pri nábytku nám pomôže, ak presne označíte, ktorých dielov sa poškodenie týka.

Reklamáciu následne vybavíme podľa platného reklamačného postupu.

Aká je doba dodania objednávky?

Aktuálna doba dodania je uvedená priamo pri každom produkte a môže sa líšiť podľa typu výrobku, jeho dostupnosti a zvoleného prevedenia.

Ak máme nábytok skladom, doba dodania je spravidla maximálne 3 – 5 pracovných dní. Mnohé naše textilné produkty šijeme priamo na objednávku v našej dielni, preto môže byť ich doba dodania dlhšia.

Ak si k nábytku objednávate aj textilné produkty, s výnimkou plachiet, počítajte s dlhšou dobou dodania podľa výroby textilu.

Ak objednávka obsahuje viac produktov s rozdielnou dobou dodania, riaďte sa termínom dodania celej objednávky uvedeným v pokladni. Do tohto termínu by vám mala byť objednávka doručená. Ak by z výnimočného dôvodu došlo k omeškaniu, budeme vás kontaktovať.

Pri produktoch vyrábaných na mieru sa termín dodania môže určovať individuálne.

Môžem požiadať o urýchlenie objednávky?

Objednávky a výrobu textilu vybavujeme postupne podľa poradia a výrobných termínov, preto nie je možné uprednostniť šitie jednej objednávky na úkor ostatných.

Veľkú časť textilných produktov LevinFelin vyrábame priamo v našej dielni podľa konkrétnych objednávok. Ak pripravujete kompletnú výbavičku pre bábätko, odporúčame objednávať s dostatočným predstihom – ideálne aspoň 1 - 2 mesiace pred termínom pôrodu.

Posielate objednávky aj mimo Slovenska?

Áno, objednávky LevinFelin je možné doručiť aj mimo Slovenska.

Cena a podmienky zahraničnej dopravy sa určujú podľa konkrétnej krajiny a typu zásielky a je potrebné ich s nami vopred odsúhlasiť. Pre informáciu o cene dopravy do vašej krajiny nás kontaktujte na objednavky@levinfelin.sk.

Postieľky do ďalších krajín zasielame samostatne na palete, aby boli počas prepravy čo najlepšie chránené pred poškodením ďalším tovarom.

Kam sa môžem obrátiť, ak mám otázku k objednávke, platbe alebo doručeniu?

Kontaktovať nás môžete e-mailom na objednavky@levinfelin.sk alebo telefonicky na čísle +421 910 633 336.

Radi vám pomôžeme s otázkami k vytvoreniu objednávky, platbe, aktuálnej dobe dodania aj možnostiam dopravy.