Detský penový matrac Nika Junior

Často kladené otázky

Ako funguje antirefluxná poloha postieľky Nika Duo?

Jednou z výhod postieľky Nika Duo je možnosť nastavenia roštu do antirefluxnej polohy so sklonom 5°. Vďaka miernemu náklonu je horná časť tela dieťatka vo zvýšenej polohe, čo môže byť praktické najmä pri častom grckaní alebo refluxe.

Antirefluxná poloha je súčasťou konštrukcie postieľky, takže nie je potrebné vkladať pod matrac ďalšie kliny ani iné doplnky. Rošt je možné nastaviť do 5 polôh, vďaka čomu môžete jeho výšku a polohu prispôsobiť aktuálnym potrebám dieťatka.

Pri výraznejších tráviacich ťažkostiach alebo diagnostikovanom refluxe odporúčame vhodnosť používania antirefluxnej polohy konzultovať s pediatrom.

V čom sa líši Nika Baby od Nika Junior a čo je potrebné dokúpiť pri prechode?

Rastúca postieľka Nika Duo má dve veľkostné verzie, ktoré umožňujú prispôsobiť priestor na spánok rastúcemu dieťatku:

• Nika Baby – 94 × 60 cm – menšia verzia vhodná od narodenia približne do 1 roka.
• Nika Junior – 120 × 60 cm – väčšia verzia, ktorú môžete využívať približne do 3 rokov.

Všetky komponenty potrebné na prestavbu z verzie Baby na Junior sú súčasťou balenia postieľky, takže pri jej rozšírení nie je potrebné dokupovať žiadne ďalšie konštrukčné diely.

Pri prechode na väčšiu verziu stačí dokúpiť matrac Nika Junior a plachtu Nika Junior, pretože rozmery matraca a textilu sa prispôsobujú väčšej ploche postieľky. Pre verziu Junior je dostupný penový alebo nepremokavý latexový matrac.

Ak chcete mať všetko potrebné pripravené už od začiatku, odporúčame zvoliť zvýhodnený balíček Nika Duo, ktorého súčasťou sú matrace aj plachty pre obe veľkosti – Baby aj Junior.

Vo verzii Baby aj Junior môžete postieľku používať s bočnicou alebo bez nej. Po odstránení bočnice vznikne otvorená postieľka, do ktorej môže dieťatko samostatne nastupovať a vystupovať, a neskôr ju môžete využívať aj ako detskú pohovku. Pri používaní postieľky bez bočnice odporúčame kolieska odstrániť, aby bola postieľka stabilná a bezpečná pri samostatnom nastupovaní a vystupovaní dieťaťa.

Aké matrace sú dostupné pre postieľku Nika Duo a ktorý si vybrať?

Pre obe veľkosti rastúcej postieľky Nika Duo – Baby a Junior – je určený samostatný matrac, ktorý presne zodpovedá rozmerom konkrétnej verzie postieľky.

• Nika Baby (94 × 60 cm) – dostupný je penový matrac z kvalitnej PUR peny s odnímateľným poťahom.
• Nika Junior (120 × 60 cm) – vybrať si môžete medzi penovým matracom a nepremokavým latexovým matracom.

Nepremokavý latexový matrac Nika Junior je praktickou voľbou najmä v období odplienkovania alebo v prípade, ak chcete matrac chrániť pred prípadnými nehodami a tekutinami. Nepremokavá vrstva je už jeho súčasťou, preto nie je potrebné dokupovať samostatný nepremokavý chránič.

Ak si zvolíte penový matrac, jeho ochranu môžete doplniť samostatným nepremokavým chráničom, ktorý máme dostupný na mieru pre Nika Baby aj Nika Junior.

Pre dlhšiu životnosť penového matraca odporúčame matrac pravidelne otáčať, ideálne približne raz za mesiac, aby sa záťaž rovnomerne rozložila. Prospešné je aj jeho pravidelné vetranie.

Ak chcete mať výbavu pripravenú pre obe fázy postieľky už od začiatku, môžete zvoliť zvýhodnený balíček Nika Duo, ktorý obsahuje postieľku, matrac Baby, matrac Junior a plachty pre obe veľkosti.

Aký je rozdiel medzi penovým a latexovým matracom a ako sa o ne správne starať?

Oba matrace sú kvalitnou voľbou pre detský spánok. Hlavný rozdiel je v ich tvrdosti, pružnosti a nepremokavosti.

Latexový matrac je mäkší a pružnejší, vďaka čomu sa lepšie prispôsobuje telíčku dieťatka. Je priedušný, dobre odvádza vlhkosť a jeho veľkou výhodou je nepremokavá úprava – samostatný nepremokavý chránič preto nie je potrebný.

Penový matrac je pevnejší a tvrdší, čo niektorí rodičia pri výbere matraca pre svoje dieťatko uprednostňujú. Je vyrobený z kvalitnej PUR peny s hustotou 35 kg/m³ a poskytuje stabilnú oporu počas spánku. Ak ho chcete chrániť pred tekutinami a znečistením, môžete k nemu dokúpiť nepremokavý chránič matraca.

Jednoducho povedané: ak preferujete pružnejší matrac, ktorý sa viac prispôsobuje telíčku a je zároveň nepremokavý, zvoľte latexový. Ak uprednostňujete pevnejší a tvrdší matrac, vhodnou voľbou je penový.

Pre zachovanie vlastností a dlhšiu životnosť odporúčame matrac pravidelne vetrať a približne raz za mesiac otočiť, aby sa zaťaženie rovnomerne rozkladalo. Odnímateľný poťah perte podľa pokynov uvedených pri konkrétnom matraci; samotné jadro matraca sa neperie.

Ako sa správne starať o detský matrac?

Pravidelná starostlivosť pomáha matracu zachovať tvar, hygienu a predĺžiť jeho životnosť.

Matrace LevinFelin majú odnímateľný poťah, ktorý je možné vyprať podľa pokynov uvedených pri konkrétnom matraci. Samotné jadro matraca sa neperie.

Matrac odporúčame približne raz za mesiac otočiť, aby sa záťaž rozkladala rovnomerne po celej jeho ploche a nevznikalo preležanie na jednom mieste.

Dôležité je tiež matrac pravidelne vetrať. Pomôcť môže aj občasné vystavenie slnečnému žiareniu.

Pri penových matracoch odporúčame na ochranu pred tekutinami použiť nepremokavý chránič. Ak máte nepremokavý latexový matrac Smart Bed MIDI alebo Nika Junior, ďalší nepremokavý chránič nie je potrebný, pretože matrac už má nepremokavý odnímateľný poťah.

Kedy potrebujem nepremokavý chránič matraca a pri ktorých matracoch nie je potrebný?

Nepremokavý chránič odporúčame najmä k penovým matracom, ktoré nemajú vlastnú nepremokavú vrstvu. Pomáha chrániť matrac pred preniknutím tekutín, vlhkosťou a znečistením. Praktický je najmä pri bábätkách a deťoch v plienkach, počas obdobia odplienkovania, pri nočnom pomočovaní alebo pri rôznych drobných nehodách.

V ponuke LevinFelin nájdete nepremokavé chrániče vyrobené na mieru pre:

• Smart Bed MINI
• Smart Bed MIDI
• Nika Baby
• Nika Junior

Pri penových matracoch Smart Bed MINI, Smart Bed MIDI, Nika Baby a Nika Junior preto odporúčame nepremokavý chránič dokúpiť, ak chcete samotný matrac chrániť pred preniknutím tekutín.

Výnimkou sú nepremokavé latexové matrace, ktoré už majú nepremokavú úpravu. Pri nepremokavom latexovom matraci Smart Bed MIDI a Nika Junior preto ďalší nepremokavý chránič nie je potrebné dokupovať.

Jednoducho povedané: ak máte penový matrac, nepremokavý chránič odporúčame. Ak máte nepremokavý latexový matrac, ďalší chránič nepotrebujete.

Vrátenie tovaru a reklamácie

Ako môžem vrátiť tovar?

Ako spotrebiteľ môžete tovar zakúpený cez náš e-shop vrátiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale.

Pre urýchlenie procesu vyplňte online formulár na vrátenie tovaru alebo si formulár stiahnite a pošlite ho na objednavky@levinfelin.sk s predmetom „Odstúpenie od Kúpnej zmluvy – číslo objednávky“.

Tovar môžete následne:

• odoslať sami na adresu VRG Group, s.r.o. – sklad, Mlynská 1236, 925 53 Pata, alebo
• využiť vyzdvihnutie kuriérom u vás doma. Zvoz v rámci Slovenska je spoplatnený sumou 3,90 € za balík a táto suma sa odpočíta od vrátených peňazí. V prípade zvolenia zvozu vás náš pracovník kontaktuje do 3 pracovných dní s ďalším postupom.

Po prijatí a kontrole vráteného produktu vám cenu za tovar vrátime do 14 dní od jeho obdržania. Pri vrátení celej objednávky vraciame aj pôvodné náklady na poštovné; pri vrátení iba časti objednávky sa poštovné po dohode nevracia.

Dôležité: právo na vrátenie do 14 dní sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa vašich špecifikácií alebo na mieru, napríklad produkty personalizované výšivkou mena, veku či dátumu.

Ako postupovať pri reklamácii tovaru?

Ak sa na zakúpenom produkte vyskytne vada, reklamáciu môžete uplatniť prostredníctvom online reklamačného formulára alebo zaslaním vyplneného formulára na objednavky@levinfelin.sk. Do predmetu e-mailu uveďte „Reklamácia – číslo objednávky“.

Záručná doba je 24 mesiacov pre spotrebiteľov. Obchodný partner môže vadu produktu vytknúť v lehote 12 mesiacov od jeho doručenia.

Po prijatí reklamácie vám poskytneme doklad o vytknutí vady a určíme primeranú lehotu na jej vybavenie, ktorá nemôže byť dlhšia ako 30 dní. Reklamovaný produkt dôkladne zabaľte – zásielku u vás vyzdvihneme a náklady na prepravu v prípade reklamácie hradíme my.

Ak vám bol doručený viditeľne poškodený tovar alebo poškodená zásielka, odporúčame nás kontaktovať bezodkladne, ideálne do 24 hodín od prevzatia, na objednavky@levinfelin.sk a priložiť fotografie poškodenia. S poškodeným výrobkom ďalej nemanipulujte – napríklad poškodenú postieľku neskladajte a poškodený textil nečistite – aby bolo možné posúdiť stav produktu pri doručení.

V prípade otázok nás môžete kontaktovať na objednavky@levinfelin.sk alebo +421 910 633 336.

Aké možnosti platby ponúkate?

Objednávku na e-shope LevinFelin môžete zaplatiť vopred online alebo pri doručení na dobierku.

Vybrať si môžete z týchto možností:

• Platba vopred cez platobnú bránu GP webpay – bez dodatočného poplatku. Objednávka je odoslaná po zaplatení a pripísaní celej sumy.
• Platba na dobierku – objednávku zaplatíte pri jej prevzatí od dopravcu. Za platbu na dobierku účtujeme poplatok 1 €.

Platby na e-shope prebiehajú v eurách (EUR) a konkrétny spôsob platby si zvolíte pri dokončovaní objednávky.

Aké možnosti doručenia ponúkate?

Objednávky v rámci Slovenska doručujeme kuriérskou službou DPD alebo GLS a pri vybraných produktoch aj prostredníctvom Packety.

Nie všetky produkty je vzhľadom na ich rozmery možné doručiť Packetou. Konkrétne možnosti dopravy dostupné pre vašu objednávku sa zobrazia priamo pri jej vytváraní.

Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s informáciou o expedovaní. Po expedovaní môžete zásielku spravidla očakávať najbližší pracovný deň, výnimočne o deň neskôr.

Ak vám termín doručenia kuriérom nevyhovuje, zmenu dňa doručenia je potrebné dohodnúť priamo s prepravnou spoločnosťou podľa pokynov, ktoré dostanete od dopravcu, prípadne priamo s kuriérom.

Koľko stojí doprava a kedy ju mám zdarma?

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia a hodnoty objednávky.

V rámci Slovenska sú aktuálne ceny dopravy:

• Packeta – 1,90 € pri objednávke do 30 €
• Packeta – 2,90 € pri objednávke od 30 € do 150 €
• Kuriér DPD alebo GLS – od 3,90 € v závislosti od konkrétneho produktu

Pri niektorých produktoch nie je vzhľadom na ich rozmery možné zvoliť doručenie prostredníctvom Packety.

Pri objednávke nad 150 € je doprava a balné v rámci Slovenska zdarma.

Presnú cenu a dostupné možnosti dopravy vždy uvidíte pri vytváraní objednávky.

Čo ak mi príde zásielka poškodená?

Pri prevzatí odporúčame skontrolovať stav zásielky a následne aj samotný obsah objednávky.

Ak zistíte poškodenie produktu, odfoťte poškodené časti a pošlite nám fotografie spolu s popisom poškodenia na objednavky@levinfelin.sk. Pri nábytku nám pomôže, ak presne označíte, ktorých dielov sa poškodenie týka.

Reklamáciu následne vybavíme podľa platného reklamačného postupu.

Aká je doba dodania objednávky?

Aktuálna doba dodania je uvedená priamo pri každom produkte a môže sa líšiť podľa typu výrobku, jeho dostupnosti a zvoleného prevedenia.

Ak máme nábytok skladom, doba dodania je spravidla maximálne 3 – 5 pracovných dní. Mnohé naše textilné produkty šijeme priamo na objednávku v našej dielni, preto môže byť ich doba dodania dlhšia.

Ak si k nábytku objednávate aj textilné produkty, s výnimkou plachiet, počítajte s dlhšou dobou dodania podľa výroby textilu.

Ak objednávka obsahuje viac produktov s rozdielnou dobou dodania, riaďte sa termínom dodania celej objednávky uvedeným v pokladni. Do tohto termínu by vám mala byť objednávka doručená. Ak by z výnimočného dôvodu došlo k omeškaniu, budeme vás kontaktovať.

Pri produktoch vyrábaných na mieru sa termín dodania môže určovať individuálne.

Môžem požiadať o urýchlenie objednávky?

Objednávky a výrobu textilu vybavujeme postupne podľa poradia a výrobných termínov, preto nie je možné uprednostniť šitie jednej objednávky na úkor ostatných.

Veľkú časť textilných produktov LevinFelin vyrábame priamo v našej dielni podľa konkrétnych objednávok. Ak pripravujete kompletnú výbavičku pre bábätko, odporúčame objednávať s dostatočným predstihom – ideálne aspoň 1 - 2 mesiace pred termínom pôrodu.

Posielate objednávky aj mimo Slovenska?

Áno, objednávky LevinFelin je možné doručiť aj mimo Slovenska.

Cena a podmienky zahraničnej dopravy sa určujú podľa konkrétnej krajiny a typu zásielky a je potrebné ich s nami vopred odsúhlasiť. Pre informáciu o cene dopravy do vašej krajiny nás kontaktujte na objednavky@levinfelin.sk.

Postieľky do ďalších krajín zasielame samostatne na palete, aby boli počas prepravy čo najlepšie chránené pred poškodením ďalším tovarom.

Kam sa môžem obrátiť, ak mám otázku k objednávke, platbe alebo doručeniu?

Kontaktovať nás môžete e-mailom na objednavky@levinfelin.sk alebo telefonicky na čísle +421 910 633 336.

Radi vám pomôžeme s otázkami k vytvoreniu objednávky, platbe, aktuálnej dobe dodania aj možnostiam dopravy.