MAXI detská deka/prehoz Baránok vafle s guličkami

Často kladené otázky

Čo je vaflová bavlna a čím sa líši od hladkej bavlny?

• Vaflové tkanivo je 100 % bavlnená tkanina s charakteristickou trojrozmernou štruktúrou pripomínajúcou vafľu. Táto štruktúra dodáva materiálu originálny vzhľad, zvyšuje jeho vzdušnosť a pomáha lepšie odvádzať vlhkosť. Zároveň je príjemné na dotyk a po praní si zachováva svoj typický reliéfny povrch.
• Vaflové tkanivo vyniká aj výbornou savosťou, preto sa najčastejšie používa na detské osušky, pončá a župany, kde spoľahlivo absorbuje vlhkosť a je ideálnou voľbou na každodenné používanie.
• Vďaka svojej pevnosti a odolnosti je vhodné aj na mantinely, deky, dekoratívne vankúše a ďalšie textilné doplnky. Pri výrobkoch, ako sú hniezda alebo zavinovačky, používame 100 % bavlnu z oboch strán, pričom vaflové tkanivo tvorí iba vonkajšiu stranu výrobku. Strana, na ktorej leží dieťatko, je vždy ušitá z hladkej 100 % bavlny, aby bola maximálne jemná a komfortná pre citlivú detskú pokožku. Reliéfna štruktúra vaflového tkaniva tak neprichádza do priameho kontaktu s dieťatkom.
• Vaflové tkanivo aj hladká bavlna sú vyrobené zo 100 % bavlny. Rozdiel medzi nimi nie je v zložení, ale v spôsobe tkania. Vaflové tkanivo má charakteristickú reliéfnu štruktúru, ktorá mu dodáva originálny vzhľad, výbornú savosť a vzdušnosť, zatiaľ čo klasická bavlna má hladký povrch a univerzálne využitie. Oba materiály sú bezpečné pre deti a spĺňajú certifikáciu OEKO-TEX® Standard 100.

Čo je Baránok?

Baránok je materiál vyrobený zo 100 % bio bavlny so špeciálne upraveným povrchom, ktorý svojou štruktúrou pripomína ovčiu vlnu. Spája prirodzené vlastnosti bavlny s originálnym vzhľadom a vytvára príjemný pocit pohodlia a útulnosti.

Na rozdiel od bežných baránkových materiálov zo syntetických vlákien je naša kolekcia Baránok vyrobená zo 100 % bio bavlny. Vďaka tomu je materiál prirodzene priedušný, šetrný k citlivej detskej pokožke a vhodný na každodenné používanie.

Z materiálu Baránok vyrábame napríklad deky, pletence, klasické mantinely, organizéry, dekoratívne vankúše a ďalšie textilné doplnky, ktoré dodávajú detskej výbavičke aj detskej izbičke jedinečný vzhľad a útulnú atmosféru.

Všetky použité materiály spĺňajú certifikáciu OEKO-TEX® Standard 100, takže sú bezpečné aj pre najmenšie deti.

Čo je Kolekcia Baránok a aké produkty v nej nájdem?

Kolekcia Baránok je prémiová línia LevinFelin vytvorená z charakteristického materiálu Baránok zo 100 % bio bavlny, ktorého štruktúra pripomína ovčiu vlnu. Jednotlivé produkty sú navrhnuté tak, aby sa dali vzájomne kombinovať a vytvoriť zladenú výbavičku alebo detskú izbičku.

V kolekcii nájdete napríklad:

• detské deky Baránok v kombinácii s bavlnou, mušelínom alebo vaflovou bavlnou,
• mantinely a pletenec Baránok do detských postieľok,
• Baránkové hniezdo,
• Baránkového mojkáčika,
• dekoratívne a pletené vankúše – oblak, mesiac, hviezda, srdce, balóny, Ring či Ball,
• hracie koberce Baránok,
• tylové nebesá s baránkovou mašľou,
• čiapky, zimné sety a ďalšie dizajnové doplnky.

Kolekcia je vhodná, ak chcete jednotlivé kúsky zladiť do jednotného štýlu alebo vytvoriť ucelený darčekový set pre bábätko či dieťa.

Aké typy detských diek ponúkate a aký je medzi nimi rozdiel?

Detské deky LevinFelin sa líšia najmä materiálom, hrejivosťou a obdobím, na ktoré sú najvhodnejšie. V ponuke nájdete ľahšie a priedušné deky na teplejšie dni, ako aj hrejivejšie a zateplené prevedenia do chladnejšieho počasia.

• Mušelínová deka – ľahká, vzdušná a priedušná deka zo 100 % bavlny. Je ideálna najmä na jar, leto a teplejšie jesenné dni, keď chcete dieťatko prikryť ľahkou vrstvou bez zbytočného prehrievania.
• Bavlnená deka – ľahšia deka zo 100 % bavlny, vhodná podobne ako mušelínová najmä na jar, leto a teplú jeseň. Je priedušná a praktická na každodenné používanie doma, v kočíku aj počas teplejších dní vonku.
• Plyšová obojstranná deka – jednu stranu tvorí 100 % bavlna a druhú hrejivý plyš. Je teplejšia ako jednoduchá bavlnená alebo mušelínová deka, preto je vhodná najmä na prechodné a chladnejšie obdobie – jar, jeseň a miernejšiu zimu.
• Deka Baránok – hrejivejšie prevedenie s charakteristickým povrchom Baránok zo 100 % bio bavlny. Kombinujeme ho s bavlnou, mušelínom alebo vaflovou bavlnou. Je vhodná najmä na chladnejšiu jar, jeseň a zimu.
• Teddy deka – výraznejšie a útulné prevedenie, pri ktorom je jedna strana z materiálu Teddy (Bouclé) a druhá zo 100 % bavlny alebo mušelínu. Je vhodná najmä na jeseň, zimu a chladnejšie prechodné obdobie.
• Zateplená deka s volánom – najteplejšia voľba z našej ponuky. Je určená predovšetkým na chladnú jeseň a zimu a oceníte ju napríklad v kočíku alebo počas pobytu vonku v chladnejšom počasí.

Jednoducho povedané: na jar, leto a teplú jeseň odporúčame najmä mušelínovú alebo bavlnenú deku. Do chladnejšieho obdobia siahnite po plyšovej, Baránok alebo Teddy deke a na najchladnejšie dni zvoľte zateplenú deku.

Pri výbere vždy zohľadnite aj aktuálnu teplotu a miesto použitia – inú hrejivosť môže dieťatko potrebovať doma a inú počas pobytu vonku.

Pre deti do 12 mesiacov odporúčame na spánok v postieľke namiesto voľnej deky používať vhodne zvolený spací vak.

Aké materiály používate vo svojich produktoch?

Pri výrobe produktov LevinFelin používame kvalitné a certifikované materiály, ktoré vyberáme podľa typu výrobku a spôsobu jeho používania. Medzi naše hlavné materiály patria:

• 100 % bavlna – priedušný, príjemný a univerzálny materiál, ktorý používame pri veľkej časti detského textilu – napríklad plachtách, zavinovačkách, dekách či vnútorných stranách hniezd.
• Mušelín – ľahká a vzdušná 100 % bavlnená tkanina, obľúbená najmä pri produktoch na teplejšie obdobie.
• Vaflová bavlna – 100 % bavlna s charakteristickou trojrozmernou štruktúrou, ktorá je vzdušná a dobre absorbuje vlhkosť.
• Velvet – 100 % polyester so zamatovým povrchom a elegantným vzhľadom. Pri produktoch, kde materiál prichádza do kontaktu s bábätkom, ho kombinujeme s hladkou bavlnenou vnútornou stranou.
• Bavlnený úplet, Jersey a French Terry – pružné a pohodlné materiály, ktoré využívame najmä pri oblečení a vybraných textilných produktoch.
• Baránok – prémiový materiál zo 100 % bio bavlny s charakteristickým povrchom pripomínajúcim ovčiu vlnu.
• Teddy (Bouclé) – 100 % polyester s výraznou štruktúrou pripomínajúcou ovčiu vlnu. Pri detských produktoch ho používame najmä ako vonkajšiu vrstvu a kombinujeme ho s bavlnou alebo mušelínom na strane určenej pre kontakt s dieťatkom.
• Tyl – ľahký, jemný a priehľadný materiál zo 100 % polyesteru, ktorý používame najmä pri nebesách nad postieľku. Vytvára vzdušný, elegantný a dekoratívny efekt bez výrazného tienenia priestoru.

Používané textilné materiály spĺňajú OEKO-TEX Standard 100.

Konkrétne materiálové zloženie vždy uvádzame aj pri jednotlivých produktoch, aby ste si mohli vybrať prevedenie podľa ročného obdobia, spôsobu používania aj vlastných preferencií.

Ako správne prať a udržiavať textilné produkty LevinFelin?

Pokyny na pranie sa môžu líšiť podľa konkrétneho produktu a materiálu, preto odporúčame vždy skontrolovať údaje uvedené pri danom výrobku.

Pri väčšine textilných produktov LevinFelin odporúčame pranie pri teplote do 30 °C, používanie jemných pracích prostriedkov a nepoužívanie chlóru ani bielidiel.

Textilné produkty odporúčame sušiť prirodzene a neodporúčame ich sušiť v sušičke, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

Pri niektorých výrobkoch sa však spôsob údržby môže líšiť – napríklad vybrané produkty je možné prať pri vyššej teplote alebo majú špecifické pokyny na údržbu.

Pri výrobkoch s vyberateľnou výplňou alebo vnútornou časťou je potrebné túto časť pred praním vybrať, ak je to uvedené v pokynoch produktu.

Najpresnejšie informácie o praní, žmýkaní, sušení a žehlení preto vždy nájdete priamo pri konkrétnom produkte.

Vrátenie tovaru a reklamácie

Ako môžem vrátiť tovar?

Ako spotrebiteľ môžete tovar zakúpený cez náš e-shop vrátiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale.

Pre urýchlenie procesu vyplňte online formulár na vrátenie tovaru alebo si formulár stiahnite a pošlite ho na objednavky@levinfelin.sk s predmetom „Odstúpenie od Kúpnej zmluvy – číslo objednávky“.

Tovar môžete následne:

• odoslať sami na adresu VRG Group, s.r.o. – sklad, Mlynská 1236, 925 53 Pata, alebo
• využiť vyzdvihnutie kuriérom u vás doma. Zvoz v rámci Slovenska je spoplatnený sumou 3,90 € za balík a táto suma sa odpočíta od vrátených peňazí. V prípade zvolenia zvozu vás náš pracovník kontaktuje do 3 pracovných dní s ďalším postupom.

Po prijatí a kontrole vráteného produktu vám cenu za tovar vrátime do 14 dní od jeho obdržania. Pri vrátení celej objednávky vraciame aj pôvodné náklady na poštovné; pri vrátení iba časti objednávky sa poštovné po dohode nevracia.

Dôležité: právo na vrátenie do 14 dní sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa vašich špecifikácií alebo na mieru, napríklad produkty personalizované výšivkou mena, veku či dátumu.

Ako postupovať pri reklamácii tovaru?

Ak sa na zakúpenom produkte vyskytne vada, reklamáciu môžete uplatniť prostredníctvom online reklamačného formulára alebo zaslaním vyplneného formulára na objednavky@levinfelin.sk. Do predmetu e-mailu uveďte „Reklamácia – číslo objednávky“.

Záručná doba je 24 mesiacov pre spotrebiteľov. Obchodný partner môže vadu produktu vytknúť v lehote 12 mesiacov od jeho doručenia.

Po prijatí reklamácie vám poskytneme doklad o vytknutí vady a určíme primeranú lehotu na jej vybavenie, ktorá nemôže byť dlhšia ako 30 dní. Reklamovaný produkt dôkladne zabaľte – zásielku u vás vyzdvihneme a náklady na prepravu v prípade reklamácie hradíme my.

Ak vám bol doručený viditeľne poškodený tovar alebo poškodená zásielka, odporúčame nás kontaktovať bezodkladne, ideálne do 24 hodín od prevzatia, na objednavky@levinfelin.sk a priložiť fotografie poškodenia. S poškodeným výrobkom ďalej nemanipulujte – napríklad poškodenú postieľku neskladajte a poškodený textil nečistite – aby bolo možné posúdiť stav produktu pri doručení.

V prípade otázok nás môžete kontaktovať na objednavky@levinfelin.sk alebo +421 910 633 336.

Aké možnosti platby ponúkate?

Objednávku na e-shope LevinFelin môžete zaplatiť vopred online alebo pri doručení na dobierku.

Vybrať si môžete z týchto možností:

• Platba vopred cez platobnú bránu GP webpay – bez dodatočného poplatku. Objednávka je odoslaná po zaplatení a pripísaní celej sumy.
• Platba na dobierku – objednávku zaplatíte pri jej prevzatí od dopravcu. Za platbu na dobierku účtujeme poplatok 1 €.

Platby na e-shope prebiehajú v eurách (EUR) a konkrétny spôsob platby si zvolíte pri dokončovaní objednávky.

Aké možnosti doručenia ponúkate?

Objednávky v rámci Slovenska doručujeme kuriérskou službou DPD alebo GLS a pri vybraných produktoch aj prostredníctvom Packety.

Nie všetky produkty je vzhľadom na ich rozmery možné doručiť Packetou. Konkrétne možnosti dopravy dostupné pre vašu objednávku sa zobrazia priamo pri jej vytváraní.

Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s informáciou o expedovaní. Po expedovaní môžete zásielku spravidla očakávať najbližší pracovný deň, výnimočne o deň neskôr.

Ak vám termín doručenia kuriérom nevyhovuje, zmenu dňa doručenia je potrebné dohodnúť priamo s prepravnou spoločnosťou podľa pokynov, ktoré dostanete od dopravcu, prípadne priamo s kuriérom.

Koľko stojí doprava a kedy ju mám zdarma?

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia a hodnoty objednávky.

V rámci Slovenska sú aktuálne ceny dopravy:

• Packeta – 1,90 € pri objednávke do 30 €
• Packeta – 2,90 € pri objednávke od 30 € do 150 €
• Kuriér DPD alebo GLS – od 3,90 € v závislosti od konkrétneho produktu

Pri niektorých produktoch nie je vzhľadom na ich rozmery možné zvoliť doručenie prostredníctvom Packety.

Pri objednávke nad 150 € je doprava a balné v rámci Slovenska zdarma.

Presnú cenu a dostupné možnosti dopravy vždy uvidíte pri vytváraní objednávky.

Čo ak mi príde zásielka poškodená?

Pri prevzatí odporúčame skontrolovať stav zásielky a následne aj samotný obsah objednávky.

Ak zistíte poškodenie produktu, odfoťte poškodené časti a pošlite nám fotografie spolu s popisom poškodenia na objednavky@levinfelin.sk. Pri nábytku nám pomôže, ak presne označíte, ktorých dielov sa poškodenie týka.

Reklamáciu následne vybavíme podľa platného reklamačného postupu.

Aká je doba dodania objednávky?

Aktuálna doba dodania je uvedená priamo pri každom produkte a môže sa líšiť podľa typu výrobku, jeho dostupnosti a zvoleného prevedenia.

Ak máme nábytok skladom, doba dodania je spravidla maximálne 3 – 5 pracovných dní. Mnohé naše textilné produkty šijeme priamo na objednávku v našej dielni, preto môže byť ich doba dodania dlhšia.

Ak si k nábytku objednávate aj textilné produkty, s výnimkou plachiet, počítajte s dlhšou dobou dodania podľa výroby textilu.

Ak objednávka obsahuje viac produktov s rozdielnou dobou dodania, riaďte sa termínom dodania celej objednávky uvedeným v pokladni. Do tohto termínu by vám mala byť objednávka doručená. Ak by z výnimočného dôvodu došlo k omeškaniu, budeme vás kontaktovať.

Pri produktoch vyrábaných na mieru sa termín dodania môže určovať individuálne.

Môžem požiadať o urýchlenie objednávky?

Objednávky a výrobu textilu vybavujeme postupne podľa poradia a výrobných termínov, preto nie je možné uprednostniť šitie jednej objednávky na úkor ostatných.

Veľkú časť textilných produktov LevinFelin vyrábame priamo v našej dielni podľa konkrétnych objednávok. Ak pripravujete kompletnú výbavičku pre bábätko, odporúčame objednávať s dostatočným predstihom – ideálne aspoň 1 - 2 mesiace pred termínom pôrodu.

Posielate objednávky aj mimo Slovenska?

Áno, objednávky LevinFelin je možné doručiť aj mimo Slovenska.

Cena a podmienky zahraničnej dopravy sa určujú podľa konkrétnej krajiny a typu zásielky a je potrebné ich s nami vopred odsúhlasiť. Pre informáciu o cene dopravy do vašej krajiny nás kontaktujte na objednavky@levinfelin.sk.

Postieľky do ďalších krajín zasielame samostatne na palete, aby boli počas prepravy čo najlepšie chránené pred poškodením ďalším tovarom.

Kam sa môžem obrátiť, ak mám otázku k objednávke, platbe alebo doručeniu?

Kontaktovať nás môžete e-mailom na objednavky@levinfelin.sk alebo telefonicky na čísle +421 910 633 336.

Radi vám pomôžeme s otázkami k vytvoreniu objednávky, platbe, aktuálnej dobe dodania aj možnostiam dopravy.