Ako vrátiť tovar

2. Produkt je potrebné dôkladne zabaliť a zabezpečiť proti možnému poškodeniu – prázdne miesta v krabici vyplňte kartónom, papierom alebo iným výplňovým materiálom.
3. Pokiaľ výrobok nebol chybný a plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám, Kupujúci znáša všetky náklady spojené s vrátením tovaru Obchodníkovi (poštovné a balné). Ponúkame tiež možnosť vyzdvihnutia tovaru u vás doma kuriérskou službou, ktorá je spoplatnená sumou 3,90 EURA za balík v rámci Slovenskej republiky. Neposielajte tovar na dobierku, Obchodník si v takom prípade vyhradzuje právo neprebrať taký tovar.
4. V prípade, že ste si vo Formulári zvolili možnosť vyzdvihnutia produktu u vás doma kuriérskou službou, náš pracovník sa vám ozve do 3 pracovných dní s návrhom na ďalší postup.
5. V prípade, že ste vo Formulári uviedli, že si zaistíte sám zaslanie produktu, zásielku odošlite na korešpondenčnú adresu Obchodníka, a to:
   VRG Group, s.r.o. – sklad
   Mlynská 1236
   925 53 Pata
   Telefón: +421 910 633 336
   e-mail: objednavky@levinfelin.sk
6. Produkt musí byť nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale. Nie je možné vrátiť produkt, ktorý bol upravený podľa prianí Kupujúceho.
7. Po obdržaní  vráteného produktu a dôkladnej kontrole, cenu zaplatenú za predmetný produkt vraciame do 14 dní od jeho obdržania. Ak vraciate celú objednávku, vraciame aj náklady na poštovné. V prípade vrátenia časti objednávky po dohode s Obchodníkom poštovné nevraciame. V prípade vyzdvihnutia produktu u vás doma, bude vrátená suma znížená o sumu – 3,90 EUR za balík v rámci Slovenskej republiky.
8. Ak produkt nespĺňa podmienky na vrátenie (je viditeľne použitý, porušený či nekompletný), pošleme produkt späť na vašu adresu aj so zdôvodnením.

V prípade ďalších otázok Vám radi pomôžem na tel. čísle +421 910 633 336 alebo na e-mailovej adrese objednavky@levinfelin.sk.

POZOR

1. Neprevzatá zásielka sa nepovažuje za odstúpenie od Kúpnej zmluvy. Pokiaľ zmluva nie je riadne zrušená (napr. odstúpením), je naďalej záväzná. Predávajúci je teda v dobe trvania jej účinnosti povinný Kupujúcemu tovar dodať a Kupujúci má povinnosť ho prevziať a zaplatiť dohodnutú cenu. V prípade, ak Kupujúci poruší povinnosť prevziať tovar, má Predávajúci nárok na uplatnenie náhrady vzniknutej škody (reálne vzniknutých nákladov na doručenie Kupujúcemu a vrátenia späť Predávajúcemu).
2. Predávajúci po doručení neprevzatej zásielky upovedomí o tejto skutočnosti prostredníctvom elektronickej pošty Kupujúceho so žiadosťou o informáciu o ďalšom postupe, ktorú je Kupujúci povinný zaslať v  lehote 5 dní. Pokiaľ Kupujúci požiada o opätovné doručenie objednaného tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého, ako aj opätovného doručenia tovaru. Pokiaľ Kupujúci požiada o zrušenie objednávky je povinný uhradiť náklady na doručenie Kupujúcemu a vrátenia späť Predávajúcemu, následne bude objednávka STORNOVANÁ.
3. V prípade, ak Kupujúci neuhradí náklady na doručenie Kupujúcemu a vrátenia späť Predávajúcemu, Predávajúci si môže túto škodu nárokovať v občianskoprávnom konaní.