Reklamácia

Ako reklamovať tovar?

Ak sa na vašom zakúpenom tovare v záručnej dobe vyskytne vada, máte zákonné právo túto vadu reklamovať. Na dodaný tovar je Kupujúcemu poskytnutá záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru Kupujúcemu. Vada tovaru a nároky vyplývajúce z vady tovaru musia byť uplatnené do konca záručnej doby. Uplynutím záručnej doby zaniká právo na uplatnenie reklamácie.

Poškodený tovar pri prevzatí

1. Neprevzatá zásielka

Pri preberaní zásielky od dopravcu dobre skontrolujte jej obal a rovnako stav výrobku. V prípade zjavne poškodenej zásielky, ju od dopravcu Nepreberajte.

2. Prevzatá zásielka

Ak je vaša zásielka po prevzatí poškodená, do 24 hodín od prevzatia nás kontaktujte na e-mail objednavky@levinfelin.sk. Do predmetu uveďte “Poškodená zásielka – číslo objednávky” a do prílohy pridajte fotky poškodenej zásielky. V prípade nereklamovania poškodenej zásielky do 24 hodín, dopravca reklamáciu neuzná.

Reklamácia tovaru

1. Prosím, vyplňte Formulár nižšie a odošlite alebo si Formulár stiahnite TU a zašlite na e-mailovú adresu objednavky@levinfelin.sk (ako predmet e-mailu zadajte: ,,Reklamácia – číslo objednávky“).